Администрация
Суражского района Брянской области
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30марта 2017 № 210
г. Сураж
Об
утверждении административного регламента
муниципальной услуги «Предоставление информации
о реализации в муниципальных бюджетных
образовательных учреждениях программ дошкольного,
начального общего, основного общего, среднего
общего образования, дополнительных образовательных
программ на территории Суражского муниципального района»
В целях повышения качества муниципальных услуг, предоставляемых населению
Суражского района, в соответствии с Федеральным Законом от 27июля 2010года
№210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,
постановлением администрации Брянской области от 24 декабря2009года № 1448 «Об
обеспечении доступа граждан и организации к информации об условиях и порядке
оказания государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации
Суражского района от 28марта 2011года №161 «Об организации работы по
ведению реестра муниципальных услуг(функций) Суражского района,
постановлением администрации Суражского района № 782от 23.11.2011 «О создании муниципальных
бюджетных учреждений путем изменения типа существующих муниципальных
учреждений» и в целях реализации муниципальной функции «Организация
предоставления бесплатного дошкольного образования муниципальными бюджетными
дошкольными образовательными учреждениями Суражского муниципального района»
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1.Утвердить
административный регламент муниципальной услуги
«Предоставление информации о реализации в муниципальных бюджетных
образовательных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного
общего, среднего общего образования, дополнительных образовательных программ
на территории Суражского муниципального района»
2.
Руководителям муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений
Суражского района использовать административный регламент муниципальной услуги «Предоставление информации о
реализации в муниципальных бюджетных образовательных учреждениях программ
дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, дополнительных
образовательных программ на территории Суражского муниципального района».
3.
Постановление администрации Суражского района № 60 от 09.02.2012 г. «Об
утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление
информации о реализации в образовательных учреждениях программ
начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования» считать
утратившим силу.
4.
Отделу образования (Кравченко А.Е.) довести данный регламент до руководителей
общеобразовательных учреждений Суражского района.
5. Отделу
организационной работы и внутренней политики (Винниченко
М.Н.) настоящее постановление опубликовать в информационно-аналитическом
бюллетене «Муниципальный вестник Суражского района», разместить на
официальном сайте администрации Суражского района и довести до
заинтересованных лиц.
6. Контроль за
исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации
района Исаченко Л.С.
Глава администрации
Суражского района В.П.
Риваненко
Кравченко А.Е.
2-11-38
|
|
Приложение
к постановлению
администрации Суражского района
от 30марта 2017 № 210
|
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О РЕАЛИЗАЦИИ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ БЮДЖЕТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
УЧРЕЖДЕНИЯХ ПРОГРАММ ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, среднего общего ОБРАЗОВАНИЯ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ НА ТЕРРИТОРИИ СУРАЖСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА »
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент муниципальной услуги
«Предоставление информации о реализации в муниципальных бюджетных образовательных
учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего
общего образования, дополнительных образовательных программ на территории Суражского
муниципального района (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества
муниципального управления, упрощения процедур получения муниципальной услуги,
повышения качества ее предоставления на основании:
- Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг»;
-Постановления
администрации Брянской области от 24 декабря2009года № 1448 «Об обеспечении
доступа граждан и организации к информации об условиях и порядке оказания
государственных и муниципальных услуг»;
- Постановления
администрации Суражского района от 28марта 2011года №161 «Об организации
работы по ведению реестра муниципальных услуг (функций) Суражского района»;
-Постановления
администрации Суражского района № 782от 23.11.2011 « О создании муниципальных
бюджетных учреждений путем изменения типа существующих муниципальных
учреждений»;
1.2.
Настоящим Регламентом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие
необходимый уровень доступности муниципальной услуги (далее – Услуги) в целом,
а также на каждом этапе ее предоставления.
Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий
муниципальных бюджетных образовательных учреждений подведомственных отделу
образования администрации Суражского района (далее – РОО) при предоставлении
муниципальной услуги по предоставлению информации о реализации в муниципальных
бюджетных образовательных учреждениях программ дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего (полного) общего образования, дополнительных образовательных
программ на территории Суражского муниципального района
Предоставление муниципальной услуги
включает в себя:
- прием граждан,
- рассмотрение обращений граждан,
- предоставление информации о реализации в муниципальных бюджетных образовательных учреждениях
программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного)
общего образования, дополнительных образовательных программ на территории Суражского
муниципального района .
1.3. Получателями муниципальной услуги являются физические лица:
родители (законные представители)
несовершеннолетнего, достигшего возраста от 2 месяцев до 18 лет (далее –
Заявитель).
1.4. Исполнителями Услуги являются:
-муниципальные бюджетные
общеобразовательные учреждения Суражского муниципального района, реализующие
основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего,
среднего (полного) общего образования;
-муниципальные бюджетные
образовательные учреждения Суражского муниципального района, реализующие
основную общеобразовательную программу дошкольного образования;
-муниципальные бюджетные
образовательные учреждения Суражского муниципального района, реализующие
образовательные программы дополнительного образования детей;
1.5. Разработчик Регламента, орган, ответственный за организацию
предоставления Услуги – отдел образования администрации Суражского района
1.6. Способы информирования заявителей о
предоставлении услуги.
Информацию по вопросам предоставления
муниципальной услуги можно получить непосредственно на консультации у
специалиста образовательного учреждения и на официальном сайте образовательного
учреждения.
1.7. Место
нахождения, график работы, справочные телефоны Учреждений, предоставляющих
Услугу, органы, ответственные за организацию предоставления Услуги и Учреждения
обращение, в которые необходимо для предоставления Услуги приведены в
Приложении 1 к настоящему Регламенту. Информация о порядке выполнения
функции
предоставляется в РОО и МБОУ .
1.8.
Информация о предоставлении и исполнении Услуги осуществляется посредством:
РОО
осуществляет информирование об организации выполнения функции
в МБОУ муниципального района, а также предоставляет информацию об адресах и
телефонах МБОУ
-Местонахождение
РОО:
г.Сураж ул. Ленина, д.64
контактный
телефон: 8-48330-2-11-38, 8-48330-2-13-96 ,8-48330-2-24-89
телефон
для справок: 8-48330-2-13-96
адрес
электронной почты: is_sur@bk.ru
график (режим) работы Суражского РОО:
понедельник- четверг с 8-30 до 17-45, пятница с 8-30 до 16-30,
перерыв на обед- с 13-00 до 14-00
-МБОУ осуществляет
информирование об организации выполнения функции в
конкретном муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении.
1.9 .Информацию о графике работы,
местонахождении МБОУ Суражского муниципального района можно получить в
соответствующем РОО
На информационном стенде,
находящемся в отделе образования она администрации Суражского района»
размещаются информационные материалы:
1.
режим работы РОО
2.
настоящий Административный регламент;
3. необходимая
оперативная информация об использовании Услуги.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
2.1. Наименование Услуги: «Предоставление информации о реализации
в о муниципальных бюджетных образовательных учреждениях программ дошкольного,
начального общего, основного общего, среднего общего образования, дополнительных
образовательных программ на территории Суражского муниципального района.
2.2. Муниципальную услугу представляют муниципальные бюджетные образовательные
учреждения , подведомственные РОО .
2.3. Результатом оказания муниципальной
услуги является информирование граждан о реализации в
муниципальных бюджетных образовательных учреждениях программ дошкольного,
начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, дополнительных
образовательных программ на территории Суражского муниципального района .
.
2.4. При личном обращении услуга
предоставляется в порядке очередности. Максимальное время предоставления
муниципальной услуги при личном обращении – 15 минут. Письменные обращения
граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента поступления обращения в
образовательное учреждение.
2.5. Предоставление муниципальной услуги регулируют следующие
нормативные правовые акты:
- Конвенция о правах
ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН от 20.11.1989 г.;
- Конституция Российской
Федерации;
- Гражданский кодекс
Российской Федерации;
- Семейный кодекс Российской
Федерации;
- Федеральный закон от
29.12.2012 г. № 273-ФЗ «ОБ ОБРАЗОВАНИИ В РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ» ;
- Федеральный закон от
24.07.1998 г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской
Федерации» (с изменениями);
- Федеральный закон от
06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного
самоуправления в Российской Федерации» (с изменениями);
- Федеральный закон от
02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации» (в ред. Федеральных законов от 29.06.2010 г. № 126-ФЗ, от 27.07.2010 г. № 227-ФЗ);
-
Федеральный закон от 09.02.2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к
информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»
(в ред. Федерального закона от 11.07.2011 г. № 200-ФЗ);
- Федерального закона от 01. 12. 2014 г. № 419-ФЗ
«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской
Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией
конвенции о правах инвалидов»;
-Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг» администрация Суражского
района
Иные
правовые акты Российской Федерации, регламентирующие правоотношения в сфере
организации предоставления дошкольного, общедоступного и бесплатного начального
общего, основного общего, среднего общего образования и дополнительного
образования.
2.6.Порядок информирования о
правилах предоставления услуги.
Сведения о порядке
предоставления услуги носят открытый общедоступный характер, предоставляются
всем заинтересованным лицам в электронном виде при регистрации заявителя на
портале государственных услуг, а также в письменном виде при обращении в
образовательное учреждение или отдел образования администрации Суражского
района непосредственно в порядке, установленном законодательством РФ.
2.7.Описание конечного
результата предоставления услуги.
Результатом оказания услуги
является предоставление заявителю необходимой для него информации об
организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего общего образования, дополнительного образования в
образовательных учреждениях, расположенных на территории Суражского
муниципального района
2.8. Заявитель вправе
получить информацию об организации общедоступного и бесплатного дошкольного,
начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также
дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на
территории Суражского муниципального района , обратившись в образовательное
учреждение любыми доступными ему способами – в устном (придя лично на прием или
по телефону) и письменном виде (с помощью обычной или электронной почты).
2.9. Основными требованиями
к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность
предоставляемой информации;
- четкость в изложении
информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм
предоставляемой информации;
- удобство и доступность
получения информации;
- оперативность
предоставления информации.
2.10. Основания для отказа в
предоставлении муниципальной услуги:
- отсутствие в обращении гражданина
личных данные заявителя и адреса, по которому должен быть направлен ответ.
2.11. Муниципальная услуга
предоставляется бесплатно.
2.12. Консультацию по вопросам
предоставления муниципальной услуги можно получить непосредственно у
специалиста образовательного учреждения, по телефону и по электронной почте.
2.13. Максимальный срок ожидания в
очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата
предоставления услуги – 30 минут.
2.14. Письменное обращение подлежит
обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в
образовательное учреждение.
Информирование в письменной форме осуществляется при получении
обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги. Ответ на обращение
готовится в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения и
направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
2.15.
Образовательные учреждения, осуществляющие прием и
выдачу документов, обеспечивает необходимые условия в месте приема и выдачи
документов.
Помещение, в котором осуществляется исполнение муниципальной
услуги, должно обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностных лиц,
осуществляющих прием,
- возможность и удобство оформление заявителем письменного
обращения;
- телефонную связь;
- оборудование мест ожидания;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А 4.
Место исполнения муниципальной услуги должно быть оборудовано
информационными стендами, на которых размещается информация о днях и времени
приема граждан, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего
прием.
2.16. Показателями доступности услуги являются понятность
требований, предъявляемых к заявителю, к форме и видам представляемых
документов, к результату предоставления услуги, а также разнообразие способов,
с помощью которых заявитель может обратиться за предоставлением муниципальной
услуги (почта, личный прием).
Показателями качества являются предоставление муниципальной услуги
в установленные сроки и соответствие подготовленных документов требованиям
действующего законодательства.
2.17. В целях обеспечения условий
доступности для инвалидов государственной (муниципальной) услуги должны быть
обеспечены:
-
оказание специалистами учреждения помощи инвалидам в посадке в транспортное
средство и высадке из него перед входом в помещение, в том числе с
использованием кресла-коляски;
-
возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и
самостоятельного передвижения, оказание им помощи;
-
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимо для
обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к услугам с учетом их
ограничений жизнедеятельности;
-
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а
также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками,
выполненными рельефно - точечным шрифтом Брайля;
-
допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
-
допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное
обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным
органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации
государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере
социальной защиты населения;
-
предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в
дистанционном режиме;
-
обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
-
оказание инвалидам иной необходимой помощи в преодолении барьеров, мешающих
получению ими услуги наравне с другими лицами».
3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ
ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Основанием для начала
административной процедуры по предоставлению муниципальной услуги является
личное или письменное обращение заявителя или его законного представителя.
Специалист
образовательного учреждения проводит:
- прием граждан;
- проверку
представленных документов и рассмотрение письменных обращений;
- предоставление
запрашиваемой информации устно;
- подготовку ответа на
письменное обращение и его направление заявителю;
Максимальное время предоставления
муниципальной услуги при личном обращении – 20 минут, при поступлении
письменного запроса– 30 дней.
3.2. Блок схема предоставления
муниципальной услуги приведена в приложении № 2 к регламенту.
3.3. Услуга не
предоставляется в случае, если запрашиваемая заявителем информация не относится
к организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего (полного) общего образования, а также
дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГИ
4.1.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных
административными процедурами, принятием решений ответственными специалистами
по исполнению настоящего регламента осуществляет руководитель образовательного
учреждения.
Контроль
полноты и качества предоставлении муниципальной услуги включает в себя
проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей,
рассмотрение, принятие решений, действия (бездействие) должностных лиц.
4.2. Плановые
проверки производятся на основании годового плана образовательного учреждения
(осуществляется 1 раз в год). Внеплановые проверки проводятся по конкретному
обращению Заявителя.
4.3. Ответственность
специалиста и должностных лиц в ходе исполнения муниципальной услуги
закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями
действующего законодательства.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ ПОРЯДОК) ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И
ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) , ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
5.1. Заинтересованные лица
имеют право на обжалование решений, принятых в ходе исполнения Услуги, действий
или бездействия специалиста, участвующего в исполнении Услуги во внесудебном
или судебном порядке.
Жалоба на действия
(бездействие) специалиста участвующего в исполнении Услуги и принятые им
решения при исполнении Услуги (далее по тексту - жалоба) может быть подана
руководителю образовательного учреждения.
Жалоба подается в письменной
форме, должна быть подписана лицом, обратившимся с жалобой (его уполномоченным
представителем) и содержать:
1) фамилию, имя, отчество
лица, подавшего жалобу, его место жительства или местонахождение, почтовый
адрес, по которому должен быть направлен ответ, личную подпись и дату;
2) наименование должности,
фамилию, имя, отчество специалиста, действия (бездействия) и решения которого
обжалуются;
3) существо обжалуемых
действий (бездействие), решений.
Жалоба должна быть
рассмотрена в течение 15 дней с момента ее поступления.
В рассмотрении жалобы
заявителю отказывается по следующим основаниям и в следующей форме:
1) текст
письменного обращения не поддается прочтению – ответ на обращение не дается, о
чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину,
направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
2) не указан заявитель и
его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, - ответ не дается;
3) содержатся нецензурные
либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного
лица, а также членов его семьи - направляется сообщение о недопустимости
злоупотребления правом;
4) содержится вопрос, на
который заявителю многократно давались ответы в письменной форме по существу в
связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся
новые доводы или обстоятельства - направляется уведомление о прекращении
переписки по данному вопросу;
5) ответ по
существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения
сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом
тайну.
Право заявителя на получение
информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:
1) представлять
дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их
истребовании;
2) знакомиться с документами
и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права,
свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и
материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную
охраняемую федеральным законом тайну.
После рассмотрения всех
обстоятельств жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы с отменой
(изменением) принятого решения в установленном порядке либо об отказе в
удовлетворении жалобы.
Действия (бездействие)
специалиста, а также решения органа местного самоуправления могут быть
обжалованы гражданами в судебном порядке в соответствии с действующим
законодательством.
