РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

БРЯНСКАЯ ОБЛАСТЬ  СУРАЖСКИЙ РАЙОН

 

Овчинская сельская администрация

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

 

 

 

От  29.06.2011 г.  № 89

 Об утверждении административного регламента осуществления администрацией Овчинского поселения муниципальной функции «Оформление архивных справок»

 

 

 

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным Законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», постановлением Администрации Овчинского поселения от 10.05.2011 № 57 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг», 

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оформление Архивных справок» согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Обнародовать данное постановление в «Муниципальном вестнике Овчинского поселения»

3. Контроль за исполнением данного постановления оставляю за собой.

 

 

 

Глава Овчинской

 сельской

администрации                                                  Н.Ф. Черепков

 

 

 

 

     Мехедова Е. А.

9-51-18


 

 

УТВЕРЖДЕН

                      Постановлением Овчинской

                     сельской администрации

               от   29.06. 2011г.  № 89

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги «Оформление архивных справок»

 

I. Общие положения

 

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги  «Оформление архивных справок» (далее – муниципальная услуга) разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности предоставления муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

1.2. Муниципальная услуга предоставляется гражданам (физическим лицам), организациям (юридическим лицам), обращающимся на законных основаниях в архивный отдел Администрации Овчинского поселения (далее – заявители).

Заявителями, имеющими право на взаимодействие с архивным отделом при предоставлении муниципальной услуги, являются заявители, обратившиеся лично или посредством своих представителей по доверенности и (или) направившие индивидуальные и коллективные запросы в архивный отдел.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги

1.3.1. Информация о местах нахождения и графике работы уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Местонахождения администрации Овчинского поселения  : 243520, Брянская область,  Суражский район,     с. Овчинец, ул. Потужного  д. 22; График работы архивного отдела:

понедельник - четверг                    8.30 - 18.00

пятница                                  8.30 - 17.30

суббота-воскресенье             выходные дни.

В предпраздничные дни рабочее время сокращается на 1 (один) час.

1.3.2. Электронный адрес:ovchsp@yandex.ru

1.3.3. Справочные телефоны:

8 (48330)  9-51-18

1.3.4. Прием заявителей должностными лицами осуществляется в соответствии с внутренним графиком в течение всего рабочего времени.

Прием заявителей, обратившихся с запросами, проводится без предварительной записи.

Вывеска с графиком работы размещается у главного входа в помещения.

1.3.5. Информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги производится:

по справочным телефонам;

по письменным обращениям;

по электронной почте;

посредством личного обращения.

 

1.3.6. Информирование заявителей о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется при личном обращении заявителей непосредственно в сельскую администрацию, а также с использованием почтовой и телефонной связи.

1.3.7. При ответах на телефонные звонки сотрудники архивного отдела подробно со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.

1.3.8. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время (более 5 минут), сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования (с учетом графика работы).

1.3.10. При информировании посредством личного обращения сотрудник обязан принять заинтересованное лицо в соответствии с графиком работы, время ожидания в очереди не должно превышать 40 минут.

1.3.11. При информировании по письменным запросам ответ в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя направляется в виде почтового отправления на адрес заинтересованного лица.

1.3.12. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.

 

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги

«Оформление архивных справок»

2.2. Наименование органа, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу

Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрация Овчинского сельского поселения .

Сотрудник администрации не вправе требовать от заявителя: осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.

 

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

архивная справка, архивная выписка, архивная копия;

уведомление о переадресовании запроса в организации, учреждения, в которых находятся на хранении документы, необходимые для исполнения запроса;

отрицательный ответ, в связи с отсутствием запрашиваемых сведений и (или) документов;

отказ в рассмотрении запроса.

Процедура рассмотрения запроса завершается путем направления гражданину, организации результата рассмотрения запроса в письменной форме.

 

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Запрос подлежит обязательной регистрации не позднее следующего дня после поступления.

2.4.2. Запросы заявителей рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях сотрудник администрации вправе продлить срок рассмотрения запроса на 30 дней, с уведомлением об этом заявителя.

2.4.3. При поступлении запросов заявителей, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений или уточнений, сотрудник администрации в 7-дневный срок запрашивает у автора запроса эти уточнения и дополнительные сведения.

2.4.4. Запрос, не относящийся к составу хранящихся документов, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации направляется в другой архивное учреждение или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом заявителя. При отсутствии сведений о местонахождении запрашиваемых документов в течение 3 дней выдается отрицательный ответ.

 

2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 («Российская газета», 25.12.1993, № 237);

Законом Российской Федерации от 21.07.1993 № 5485 «О государственной тайне» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 41, ст. 8220-8235);

Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169);

Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание  законодательства  Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060);

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31      (1 ч.), ст. 3451);

Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, (1 ч.), ст. 3448);

Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 40, ст.3822);

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);

Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» (Зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный № 9059, Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 20, 14.05.2007);

Уставом  Овчинского поселения.

Настоящим административным регламентом.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставлении муниципальной услуги

2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги необходимы:

паспорт или удостоверение личности - для граждан;

заявление на выдачу архивной справки, архивной выписки, архивной копии (по форме согласно приложениям № 1, № 2) - для физических лиц;

запрос на бланке организации - для юридических лиц;

2.6.2. В запросе необходимо указать сведения, необходимые для его исполнения:

сведения о заявителе, в том числе:

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) физического лица или наименование юридического лица на бланке организации; почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответы или уведомление о переадресации запроса;

изложение существа запроса (сведения, необходимые для исполнения запроса):

в запросе о стаже работы, зарплате дополнительно указываются: название, ведомственная подчиненность организации, время работы, какую должность занимали;

личную подпись и дату;

Для исполнения запроса могут быть запрошены дополнительные сведения, позволяющие осуществить поиск документов, необходимых для исполнения запроса (номера и даты организационно-распорядительных документов, копии листов трудовой книжки).

В случае необходимости заявитель прилагает к письменному запросу соответствующие документы и материалы либо их копии.

2.6.3. Интернет-обращения (запросы) граждан должны содержать следующие реквизиты:

изложение существа запроса;

фамилию, имя, отчество физического лица или наименование юридического лица;

почтовый адрес места жительства физического лица или адрес места нахождения юридического лица;

дату отправления письма.

2.6.4. При обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителя его представителя, последний предоставляет документ, удостоверяющий личность и документ, подтверждающий его полномочия на предоставление интересов заявителя.

Для получения сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах, дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочия заявителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, иные документы, подтверждающие правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений конфиденциального характера.

2.6.5. Архивный отдел не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

 

2.7. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги либо отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.7.1. Критерии принятия решения об отказе в исполнении запроса:

если в запросе не указана фамилия гражданина, направившего запрос, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

запрос содержит нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей;

если текст письменного запроса не поддается прочтению, ответ на запрос не дается и он не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается гражданину, направившему запрос, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

в запросе содержится вопрос, на который гражданину многократно (не менее двух раз) направлялись письменные ответы по существу, при этом в очередном запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник архивного отдела вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу, о данном решении уведомляется заявитель, направивший запрос;

от заявителя поступило заявление о прекращении исполнения запроса;

отсутствие у заявителя, истребующего сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, документов, подтверждающих его полномочия;

если ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему запрос, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

отсутствие необходимого информационного документального комплекса для исполнения запроса.

2.7.2. Основаниями для приостановления рассмотрения запроса могут быть: недостаточная информация от заявителя; недостающие документы. В этом случае лицо, ответственное за исполнение запроса, направляет за подписью главы поселения просьбу о предоставлении требуемой информации. Решение о приостановлении рассмотрения запроса принимается сотрудником администрации в течение 5 рабочих дней с момента его регистрации до момента получения дополнительных сведений, если это требуется для исполнения запроса.

2.8. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставления муниципальной услуги и при получении результата услуги составляет не более 40 минут.

2.10. Запросы подлежат обязательной регистрации не позднее следующего дня после их поступления.

2.11. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

2.11.1. Помещения для предоставления муниципальной услуги снабжено соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названием подразделения, фамилий, имен, отчеств, должностей должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, оснащается телефоном.

Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудовано: гардеробом; средствами пожаротушения и средствами оказания первой медицинской помощи (аптечкой).

2.11.2. Рабочие места должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами  и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.

2.11.3. Ответственным за предоставление муниципальной услуги, выделяются бумага, расходные материалы и канцтовары в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.

2.11.4. Организация приема запросов осуществляется сотрудниками администрации на рабочем месте в соответствии с графиком работы.

2.11.5. Для свободного получения информации о должностных лицах, предоставляющих муниципальную услугу, должностные лица обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности либо настольными табличками аналогичного содержания.

2.11.6. Должностное лицо обязано предложить гражданину воспользоваться стулом, находящимся рядом с рабочим местом данного должностного лица.

2.11.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителях должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя (членов (сотрудников) одной семьи (организации).

2.11.8. На информационных стендах размещается следующая информация:

формы заявлений по видам запросов;

перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

извлечения из нормативных правовых, правовых актов, регулирующих предоставлении услуги.

2.12. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:

информирование о порядке получения муниципальной услуги и осуществление подачи заявления на предоставление муниципальной услуги с использованием  информационно- коммуникационной сети Интернет;

соблюдение графика работы  с заявителями по предоставлению муниципальной услуги;

бесплатность предоставления муниципальной услуги для заявителей;

соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб по вопросу предоставления муниципальной услуги.

2.13. Российским, иностранным гражданам и лицам без гражданства, органам государственной власти, местного самоуправления, организациям и общественным объединениям подлинные архивные документы не направляются, за исключением случаев предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Вместо подлинников высылаются архивные справки, архивные выписки, архивные копии истребуемых документов.

 

III. Административные процедуры

 

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

3.1.1. Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры :

регистрация запросов;

анализ тематики поступивших запросов;

поиск архивных документов, необходимых для исполнения запросов;

оформление архивных справок, архивных выписок и архивных копий;

отправка архивных справок, архивных выписок и архивных копий, ответов на запрос.

Блок-схема исполнения муниципальной функции приводится в приложении 4 к настоящему административному регламенту.

3.1.1.1. Регистрация запросов

3.1.1.1.1. Поступившие в архивные отдел письменные запросы заявителей регистрируются в день поступления в установленном порядке.

Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги.

3.1.1.1.2. При поступлении запроса заявителя по электронной почте с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса, запрос распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.

3.1.1.1.3. Результатом административного действия является проставление на запросе регистрационного номера и даты регистрации.

3.1.1.2. Анализ тематики поступивших запросов

3.1.1.2.1. Сотрудники администрации осуществляют анализ тематики поступивших запросов заявителей .

3.1.1.2.2. Результатом административного действия является определение:

продолжение работы с запросом в установленном порядке;

направление запроса в другой архивное учреждение или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом заявителя в течение 5 рабочих дней с момента регистрации;

приостановление исполнения запроса в связи с недостаточными исходными данными и необходимостью предоставления дополнительных сведений с уведомлением об этом заявителя в течение 7 дней с момента регистрации;

отказ в исполнении запроса в соответствии с пп.2.7.1 административного регламента с уведомлением об этом заявителя в течение 5 рабочих дней с момента регистрации.

3.1.1.3.3. Результатом административного действия является получение необходимых документов из архивов.

3.1.1.4. Оформление архивных справок, архивных выписок и архивных копий

3.1.1.4.1. Архивная справка и архивная выписка составляются с обозначением названия информационного документа «Архивная справка», «Архивная выписка».

3.1.1.4.1.1. Текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов.

Несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов или наличие одного из них оговариваются в тексте справки в скобках («так в документе», «так в тексте оригинала»).

В примечаниях по тексту архивной справки оговариваются неразборчиво написанные, исправленные автором, не поддающиеся прочтению вследствие повреждения текста оригинала места («так в тексте оригинала», «в тексте неразборчиво»).

В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка.

После текста архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, печатные издания, использовавшиеся для составления архивной справки. В тексте архивной справки допускается проставление архивных шифров и номера листов единиц хранения архивных документов сразу после изложения каждого факта события.

В архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью архивного отдела.

Архивные справки должны оформляться на бланке архивного отдела. Подчистки и помарки в архивных справках не допускаются.

Архивная справка подписывается главой поселения (лицом исполняющем обязанности ), заверяется печатью, на ней проставляется номер и дата составления.

Форма архивной справки в приложении №2 к регламенту.

3.1.1.4.1.2. В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием.

В примечаниях к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных, исправленных автором, не поддающихся прочтению вследствие повреждения текста и т.д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами «так в тексте оригинала», «так в документе». После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единицы хранения архивного документа.

Аутентичность выданных по запросам архивных выписок удостоверяется подписью главы поселения (лица исполняющего обязанности) и печатью.

3.1.1.4.1.3. На обороте каждого листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии скрепляются. Архивная копия заверяется печатью и подписью главы поселения .

3.1.1.4.1.4. При отсутствии документов, необходимых для исполнения запроса, составляется отрицательный ответ. В ответе излагается причина, по которой не представляется возможным выдать истребуемый документ или справку. При необходимости ответ заверяется печатью.

3.1.1.4.2. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии оформляются на государственном языке Российской Федерации (русском).

3.1.1.4.3. Результатом административного действия является подготовленная и соответствующим образом оформленная архивная справка, архивная выписка, архивная копия. Срок оформления архивной справки, архивной выписки, архивной копии не должен превышать 30 дней с момента регистрации запроса. В исключительных случаях  сотрудник администрации вправе продлить срок рассмотрения запроса на 30 дней, с уведомлением об этом заявителя.

3.1.1.5. Отправка архивных справок, архивных выписок и архивных копий, ответов на запрос

3.1.1.5.1. Архивная справка, архивная выписка и архивная копия, предназначенные для направления заявителям, включая ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, высылаются на следующий день после их оформления по почте простыми письмами непосредственно в адреса заявителей или выдаются лично в руки заявителям  

Невостребованные в течении трех месяцев архивные справки, архивные выписки, архивные копии и ответы заявителям отправляются по почте заявителям, при отсутствии почтового адреса хранятся вместе с запросами до их уничтожения.

3.1.1.5.2. Ответы на письменные запросы заявителей, поступившие по почте, по электронной почте, факсимильной связью направляются в письменном виде по почте. В случае поступления коллективного письменного запроса заявителей ответ на обращение направляется в адрес заявителя, указанного в запросе первым, если в запросе не указан иной адресат для ответа.

3.1.1.5.3. Сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, представляются уполномоченному лицу на основании доверенности, заверенной в установленном порядке.

3.1.1.5.4. Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.

3.1.1.5.5. Результатом административного действия является роспись заявителя (или его доверенного лица) о получении архивной справки, архивной выписки, архивной копии с указанием даты получения или составление реестра на отправку корреспонденции.

 

IV. Порядок и формы контроля за совершением действий и принятием решений

 

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за исполнением должностными лицами положений административного регламента

4.1.1. Контроль за своевременным предоставлением услуги осуществляет глава поселения .

Обязательному контролю исполнения подлежат заявления поступившие в администрацию, зарегистрированные в установленном порядке и требующие исполнения:

обращения и запросы депутатов Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации, депутатов Брянской областной Думы, депутатов Брянской городской Думы;

письма и обращения судов, прокуратуры;

жалобы граждан.

Срок исполнения – 30 дней со дня поступления.

Контрольные документы доводятся до исполнителя не позднее, чем на следующий рабочий день после регистрации запроса.

4.1.2. Должностные лица несут персональную ответственность за объективность и всесторонность подготовки ответа на поступившие запросы, соблюдение сроков их исполнения, своевременность продления сроков исполнения запросов, содержание подготовленного ответа.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в т.ч. порядок и формы контроля за полнотой и предоставлением муниципальной услуги

4.2.1. Глава Овчинского поселения осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги сотрудниками администрации.

4.2.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на запросы заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2.3. Помимо текущего контроля предоставления муниципальной услуги осуществляются внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению заявителя. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.3. Ответственность специалистов при предоставлении муниципальной услуги

4.3.1. Должностные лица, предоставляющие муниципальную услугу по исполнению запросов заявителей несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за:

неправомерный отказ в приеме или исполнении запросов;

действие или бездействие, ведущее к нарушению прав и законных интересов заявителя;

нарушение срока и порядка регистрации запросов, их рассмотрения;

принятие заведомо необоснованного незаконного решения;

преследование граждан за критику;

предоставление недостоверной информации;

разглашение сведений о частной жизни гражданина (без его согласия);

сохранность находящихся у них на регистрации, рассмотрении запросов и документов, связанных с их исполнением.

Сведения, содержащиеся в запросах, а также персональные данные заявителя могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями лица, работающего с запросом. Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни обратившихся граждан без их согласия.

4.3.2. По фактам нарушений сотрудниками администрации настоящего административного регламента при исполнении полномочий главой поселения назначается служебная проверка.

4.3.3. При уходе в отпуск сотрудник  администрации обязан передать все имеющиеся у него на исполнении письменные запросы временно замещающему его должностному лицу.

4.3.4. При обнаружении неисполнения или ненадлежащего исполнения должностными лицами возложенных на них обязанностей по предоставлению муниципальной услуги глава поселения принимает меры по привлечению этого лица к дисциплинарной ответственности.

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.4.1. Главой поселения осуществляется контроль за соблюдением порядка исполнения запросов граждан, организаций, проводится анализ содержания поступивших запросов.

V. Порядок обжалования действий (бездействий) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги

 

5.1. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1.1. Заявители вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые муниципальными служащими при предоставлении муниципальной услуги, устно или письменно непосредственно к главе Овчинского поселения

 5.2. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования

5.2.1. Каждый заявитель, который считает, что его запрос рассмотрен ненадлежащим образом, имеет право подать жалобу на должностное лицо.

В письменной жалобе указываются:

полное наименование органа или организации (фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя органа или организации);

почтовый адрес;

предмет жалобы;

подпись и дата.

5.2.2. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня регистрации.

5.2.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является не рассмотрение или рассмотрение ненадлежащим образом жалобы заявителя.

Каждый заявитель имеет право получить, а сотрудники администрации обязаны ему предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию.

Жалоба на действие (бездействие) сотрудника администрации подается главе Овчинского поселения.

5.2.4. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является ответ заявителю вышестоящего должностного лица. Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу поставленных вопросов.

5.3. Порядок судебного обжалования

5.3.1. Каждый заявитель имеет право обратиться с жалобой в суды общей юрисдикции, если считает, что неправомерными действиями (решениями) сотрудников архивного отдела нарушены его права и свободы в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

 


Приложение № 1

АНКЕТА – ЗАЯВЛЕНИЕ

для наведения справки по документам

администрации Овчинского поселения

1. Фамилия (если меняли, то указать старую фамилию), имя, отчество, дата рождения лица, о котором запрашивается справка

 

 

 

 

 

2. Домашний адрес, контактный телефон, адрес электронной почты

 

 

 

телефон:

3. Почтовый адрес, по которому выслать справку

 

 

 

4.О чем запрашивается справка: о трудовом стаже, о заработной плате, об образовании, о льготном стаже, о награждении и т.д.

 

 

 

 

5. Указать точное место работы, учебы, период работы, должность (номер и дату приказов о приеме на работу, переводе и увольнении), дату награждения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. Дата рождения детей (для женщин)

 

 

 

 

 

 “____”__________20___ г.     ______________         __________________________

                                                           (подпись)                (расшифровка подписи)

 

 


Приложение №2

 

Главе Овчинского поселения Н. Ф. Черепкову

 

Заявитель

 

                              для физических лиц: Ф.И.О. полностью,

 

 

 

паспортные данные; для юридических лиц: наименование,

 

 

 

организационно-правовая форма предприятия

 

 

 

почтовый индекс, адрес проживания (места нахождение)

 

 

 

адрес электронной почты (при наличии)

 

 

 

контактные телефоны

 

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

«_____» _______________ 20____г.

 

          Прошу выдать копию распоряжения (решения, постановления) № _____ от __________

 

выданное (кем)

 

 

указать наименование организации

 

о подтверждении права на владение землей

 

 

в садоводческом товариществе, под домовладением и др.

 

номер земельного участка

 

____________

 

 

месторасположение

 

 

с указанием наименования гаражно-строительного кооператива, садоводческого товарищества

 

владелец участка

 

 

 

кто значится в запрашиваемом документе

 

Основание:

 

 

 

документы, подтверждающие право на получение запрашиваемой информации  (доверенность договор купли-продажи, свидетельство о праве на наследство или другие правоустанавливающие документы

 

 

Документ прошу выдать на руки (выслать по почте) – нужно подчеркнуть

 

           

 

Подпись _______________________

 

 

Приложение №3

 

 

(поселение)

__________________________________________

        (адрес, почтовый индекс,                                                               Адресат

 

телефон, факс)

 

 

 

 

АРХИВНАЯ СПРАВКА

_______________ № ______________

           (дата)

На № __________ от ______________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Основание:

 

Руководитель организации            Подпись              Расшифровка подписи

                                      Печать

 

Исполнитель

телефон

 

Форма архивной справки

Формат А4 (210 ´ 297


Приложение №4

Блок-схема последовательности действий Администрации  при предоставлении администрацией муниципальной услуги «Оформление архивных справок»